ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΕΛΑΤΩΝ

1)Σκοπός της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων 

Σύμφωνα με τον κανονισμό 27/ΙΙΙ της Διεθνούς Σύμβασης για την Ασφάλεια της Ζωής στη Θάλασσα, κάθε επιβάτης πρέπει να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το όνομά, το επώνυμο,το φύλλο την ηλικία ( ενήλικας, παιδί, νεογνό) και το αν είναι άτομο που χρειάζεται ειδική φροντίδα. Επισης άτομα που δικαιούνται μειωμένο εισιτήριο πρέπει να το γνωστοποιούν. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο για τηνδιάθεση τους στις αρχές σε περίπτωση ναυτικού συμβάντος, ώστε να χρησιμοποιηθούν για έρευνα και διάσωσωη.

Επιπλέον σύμφωνα με το μέρος Γ του νόμου 4948/2022, άρθρο 43, “ο επιβάτης οφείλει να να δίνει, κατά την ηλεκτρονική κράτηση ή την έκδοση του εισιτηρίου, ακριβή στοιχεία ταυτότητάς του, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωσή του από τον μεταφορέα σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Σε περίπτωση μη επιθυμίας του επιβάτη να γνωστοποιήσει στοιχεία επικοινωνίας, αυτή καταχωρείται από τον εκδότη και σε περίπτωση ηλεκτρονικής κράτησης, ο επιβάτης συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας του στη σχετική ηλεκτρονική φόρμα ή συμπληρώνει την επιλογή «Δεν επιθυμώ να ενημερωθώ σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου».

Το άτομο με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα οφείλει να ενημερώνει τον εκδότη του εισιτηρίου ή τον μεταφορέα, ότι έχει ανάγκη συνδρομής. Επιπλέον, κατά την κράτηση ή προέκδοση του εισιτηρίου, οφείλει να κοινοποιεί στον μεταφορέα τις ειδικές του ανάγκες για κατάλυμα, κάθισμα ή τις απαιτούμενες υπηρεσίες ή την ανάγκη να φέρει μαζί του ιατρικό εξοπλισμό”

2)Είδος δεδομένων που συλλέγονται

Όπως προκύπτει από τις παραπάνω νομοθεσίες, τα δεδομένα που συλλέγουμε είναι:

Για άτομα ηλικιών 15 έως 18 ετών χρειάζεται συγκατάθεση για την άδεια συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων, τόσο από το ίδιο όσο και από τον κηδεμόνα 

3)Πληροφορίες χρήσης και διαβίβασης δεδομένων 

Τα δεδομένα σας συλλέγονται αρχικά για δύο σκοπούς:

α) Για επικοινωνία με τον πελάτη σε περίπτωση ακύρωσης του δρομολογίου και 

β) σε περίπτωση ναυτικού ατυχήματος όπου απαιτείται συνδρομή του λιμενικού σε επιχείρηση έρευνας και διάσωσης. 

Τα συλλεγμενα στοιχεία μεταβιβάζονται στις αρχές μόνο εφόσον ζητηθούν ή παραστεί ανάγκη.

Σύμφωνα με το νόμο 4624/2019

“Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από ιδιωτικούς φορείς για σκοπό διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο έχουν συλλεχθεί, επιτρέπεται, εφόσον είναι απαραίτητη:

α) για την αποτροπή απειλών κατά της εθνικής ασφάλειας ή της δημόσιας ασφάλειας κατόπιν αιτήματος δημόσιου φορέα· ή

β) για τη δίωξη ποινικών αδικημάτων· ή

γ) για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, εκτός και εάν υπερτερεί το συμφέρον του υποκειμένου των δεδομένων να μην τύχουν επεξεργασίας τα δεδομένα αυτά.”

Η διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων γίνεται αρχικά ηλεκτρονικά, από την εφαρμογή κράτησης των εισιτηρίων και η ηλικία του ατόμου, μη συνδεόμενη με το όνομα του ή άλλα στοιχεία, δύναται να επεξεργαστεί για λόγους στατιστικών αποτελεσμάτων από την επιχείρηση.

4) Ευθύνες της επιχείρησης

Προωθητικό υλικό από την επιχείρηση, δύναται να σας κοινοποιηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού μετά από την κράτηση του εισητηρίου η σχέση με τον κρατούντα θεωρείται “πελατειακή” και ισχύουν οι διατάξεις του άρθρου 11, νόμου 3476/2006. 

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν διαρροή φωτογραφιών και βίντεο από άλλους πελάτες και τρίτα άτομα άσχετα με την επιχείριση. Σε περίπτωση που επιθυμούμε να δημοσιεύσουμε κάποια απεικόνιση σας, επιβάλλεται η συναίνεση του πελάτη.

5) Υπεύθυνος επεξεργασίας και δικαίωμα ανάκλησης 

Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων: Φραντζής Δημήτριος Αλέξανδρος

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για ανάκληση της συγκατάθεσης σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, απευθυνθείτε στον παραπάνω υπεύθυνο επεξεργασίας.